El hotel nace por la necesidad de ofrecer un destino moderno y lujoso con una tarifa accesible, brindando la mejor calidad de servicio en las diferentes áreas. Para la comodidad de los clientes cuenta con 48 habitaciones con acabados modernos que se mezclan con la majestuosidad del volcán Arenal. El hotel tiene una construcción de 5 pisos de los cuales 3 pisos son de habitaciones. Cuenta con 2 elevadores, el Lobby bar, Lava Bar y el Wet Bar con ambiente cálido.
Todas las habitaciones tienen una excelente vista al volcán y áreas verdes con sus propias aguas termales. La habitaciones standard está equipada con 1 o 2 camas dobles, aire acondicionado, baño privado con agua caliente, duchas con sistema de 3 posiciones y luz integrada, teléfono, mini bar, TV con pantalla plana LCD, balcón y facilidades para preparar café.
El hotel cuenta con los servicios de alimentos y bebidas en el restaurante Emperador.