Se trata de un hotel elegante que combina lo clásico y lo contemporáneo para crear un ambiente muy acogedor. Está completamente climatizado y dispone de un total de 557 habitaciones. Además, cuenta con un amplio vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, ascensor, cafetería, bar, restaurante, sala de conferencias, conexión WLAN a Internet, servicio de habitaciones y de lavandería y garaje.
Este lujoso hotel se encuentra justo enfrente del Hyde Park, un paraíso de árboles en el corazón de la agitada ciudad de Sydney. A su alrededor se encuentran los lugares de mayor interés de la ciudad y está muy cerca de los distritos comerciales y financieros. A pocos minutos andando está la estación de monorraíl, el puerto, Darling Harbour, el Palacio de la Ópera y distintos teatros, galerías, tiendas, restaurantes y el distrito comercial del puerto, The Rocks.
El hotel está decorado con tonos clásicos crema y color tierra, telas de lujo y elegantes muebles, que crean un ambiente agradable en el que podrá relajarse. Todas las habitaciones disponen de la lujosa y confortable cama Sheraton Sweet Sleeper SM, con colchón de 9 capas. Algunas de las habitaciones tienen vistas a la ciudad y están equipadas con cama extra grande o dos individuales. Además, cuentan con contraventanas de madera, persianas opacas, escritorio, mecedora, teléfono de línea directa, TV por cable/vía satélite, equipo de alta fidelidad, minibar, cafetera/tetera, set de plancha, cama extra grande, aire acondicionado regulable, cuarto de baño de mármol negro con ducha y bañera por separado, secador de pelo, Internet de alta velocidad y caja fuerte. Las habitaciones con vistas al Hyde Park disponen de los mismos servicios y ofrecen también vistas de la catedral de St. Mary y del pintoresco puerto Middle Harbour. Estas habitaciones están disponibles a petición, con cargo extra.
El hotel acepta American Express, MasterCard y VISA.
The hotel is a non-smoking hotel. There is a daily penalty (as cleaning fee) should guests continue to smoke in our smoke-free rooms. This is clearly marked in all guest rooms.
El restaurante Botanica Brasserie, Times on the Park, el salón de té The Gallery y el bar The Conservatory ofrecen una cocina innovadora en un cálido ambiente.
Tercera torre más alta del hemisferio sur con 309 metros de altura. Aunque la propiedad es privada, el público puede acceder hasta una plataforma panorámica situada a 251 m. de altitud