Este hotel urbano climatizado está rodeado de un jardín y consta de 2 torres de 37 pisos, con un total de 1.287 habitaciones. El impresionante vestíbulo aloja un mostrador de recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas y guardarropa. Dentro del hotel hay varios ascensores, cafetería, quiosco de prensa y un pequeño supermercado. Otras comodidades incluidas son biblioteca, centro de negocios, salón, una selección de tiendas, salón de peluquería y sala de conferencias, así como conexión a Internet WiFi de acceso público. El hotel cuenta con un bar y 6 restaurantes a la carta, con zonas de no fumadores y tronas para niños. Hay un parque infantil para los más pequeños. A petición, hay servicio de habitaciones y de lavandería, así como servicio médico (con médico de guardia 24 horas). Además, hay aparcamiento donde dejar el coche.
El hotel se sitúa en la zona comercial y de compras de Pratunam-Victory Monument. Hay bancos, tiendas, restaurantes, un parque y una parada de transporte público, a un corto paseo. El hotel queda a unos 4 km del bazar nocturno de Suan Lum y del centro Mar boon Krong, a los que se puede llegar fácilmente en taxi, autobús público o metro aéreo BTS. El hotel también goza de una buena conexión con la red de carreteras, con fácil acceso al aeropuerto internacional y a muchos de los célebres lugares de interés de la zona.
Cada habitación viene con cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV por cable/vía satélite, radio, equipo de alta fidelidad estéreo y conexión a Internet. Los huéspedes encontrarán en los alojamientos una cama extra grande, minibar, aire acondicionado y caja fuerte de alquiler.
Los huéspedes podrán servirse el desayuno, comida y cena de un bufet. Por otra parte, el almuerzo y cena se pueden pedir a la carta. El establecimiento puede ocuparse de necesidades alimenticias especiales.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.
Se dispone de una entrada (convenientemente vigilada) que da al parque público Benjasiri, de forma que los huéspedes puedan salir a hacer ejercicio o visitar el famoso centro comercial Emporium, a cinco minutos a pie.