El establecimiento consta de un total de 145 habitaciones, complementadas por una selección de excelentes instalaciones y dotadas de su propio jardín y terraza. Las instalaciones incluyen vestíbulo con servicio de salida 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, bar, restaurante, conexión a Internet, servicio de habitaciones y aparcamiento para los huéspedes que lleguen en coche. Por un suplemento, se puede hacer uso también del servicio de lavandería.
El hotel está situado en el histórico distrito de Surabaya, a unos 45 minutos del aeropuerto internacional de Juanda.
Las habitaciones están bien amuebladas y cuentan con comodidades como aire acondicionado y minibar. Las habitaciones son modernas, amplias y confortables, con una cómoda cama y un práctico cuarto de baño. Cada una viene con ducha, bañera, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, conexión a Internet, caja fuerte, cafetera/tetera y set de plancha. También cuentan con balcón o terraza.
El restaurante sirve desayuno, almuerzo y cena.
Se aceptan American Express, MasterCard y VISA.