Este hotel de negocios de 16 plantas cuenta con un total de 215 habitaciones bien acondicionadas, entre las que se incluyen 8 suites ejecutivas y 16 apartamentos con servicio. El hotel experimentó una amplia renovación de su vestíbulo principal y zonas comunes en 2007. Dispone de instalaciones como aire acondicionado, recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, ascensor, cafetería, bar, restaurante e instalaciones para conferencias. Por un coste adicional puede disfrutar del servicio de habitaciones y de lavandería y el hotel también pone a su disposición centro de negocios y zonas comunes. Además, podrá dejar su coche en el aparcamiento (de pago).
Este hotel de Singapur goza de una ubicación estratégica en las dinámicas zonas de negocios, financieras, de congresos, culturales, de entretenimiento y de educación de la ciudad. Se encuentra a poca distancia andando de las estaciones de metro MRT, de Bugis Village, del complejo Raffles City, de CHIJMES, del Suntec city y del Esplanade con sus teatros 'By The Bay', así como de la recientemente inaugurada Universidad de Administración de Singapur. Además, a poca distancia a pie del hotel, hay iglesias, templos, una mezquita y otros lugares de culto, mientras que el aeropuerto de Singapur se encuentra a 25 km.
A las plantas del hotel y a las habitaciones se accede mediante tarjeta de acceso. Las habitaciones, confortables y acogedoras, disponen de un mobiliario oriental de palo de rosa y cuentan con conexión a Internet de banda ancha, aire acondicionado central, TV con canales por cable, minibar, caja fuerte individual, cafetera/tetera, secador de pelo, teléfono de línea directa internacional con contestador y cuarto de baño privado con ducha/bañera, así como radio y set de plancha.
El restaurante del hotel, Queen's Brasserie, sirve platos a la carta, menús y bufets, además de gastronomía regional, asiática y occidental, acompañada de pasteles y postres que hacen la boca agua. El restaurante chino Fu Lin Men sirve cocina cantonesa, marisco y dim sum. Además, podrá disfrutar también del Queen's Bar.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.