Este hotel, un precioso edificio de inspiración victoriana construido en 1865, es uno de los más importantes de Torquay. Es famoso por su nivel, gastronomía e instalaciones. Comprende 132 habitaciones, restaurante, amplias zonas de bar y salón, además de salas de conferencias, salas de reuniones y salas de eventos con instalaciones para conferencias. El hotel cuenta con un garaje gratuito (con plazas limitadas) y con aparcamiento. Además, también se puede aparcar en la calle. La planta baja, las salas comunes y las salas de reuniones disponen de conexión a Internet WiFi gratuita. Se da la bienvenida a los huéspedes en el vestíbulo.
El hotel está situado en la Riviera Inglesa, en la localidad de Torquay. Se encuentra enfrente de Torre Abbey Sands, una playa de arena con bandera azul, a solo 3 km del centro de la ciudad de Torquay.
Las habitaciones estándar gozan de un confortable amueblado y están equipadas con una TV con mando a distancia y canales vía satélite, un teléfono de línea directa con módem, bandeja de bienvenida, secador de pelo y caja fuerte. Todas las habitaciones cuentan con cuarto de baño privado con bañera y ducha. Además, el equipamiento estándar incluye cafetera/tetera.
Comer en el restaurante Gainsborough es un agradable festín con un menú del día que varía según la temporada y que presenta ingredientes de producción regional provenientes de Devon y pescado de las aguas costeras, todo mezclado teniendo en cuenta principalmente el ambiente, la fantasía y el sabor.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA como formas de pago.