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El hotel cuenta con una ubicación central y consta de un total de 290 habitaciones distribuidas en 12 plantas. Sus instalaciones incluyen vestíbulo con recepción 24 horas, servicio de cambio de divisas y ascensor. Además, hay 2 bares (bar de música y chiringuito con un restaurante a la carta) y el restaurante principal de bufet con terraza y terraza para tomar cócteles, con vistas al mar. También hay un centro de negocios y 6 salas para reuniones.
Este hotel está situado en el complejo turístico de Puerto de la Cruz, a solo 20 m de playa Martiánez y a 150 m del famoso lago Martiánez. En las inmediaciones hay zonas comerciales con tiendas, boutiques, bares y restaurantes. El aeropuerto Los Rodeos dista 26 km y el aeropuerto Reina Sofía se encuentra a 100 km del alojamiento.
Las habitaciones son modernas y confortables, y cuentan con cuarto de baño privado con bañera o ducha. Además, están equipadas con teléfono de línea directa, TV LCD con canales vía satélite, conexión a Internet WiFi, balcón/terraza, suelos de madera, aire acondicionado y calefacción. También hay caja fuerte, disponible por un suplemento. Las habitaciones tienen vistas al mar o al Teide. Hay habitaciones intercomunicadas disponibles a petición.
La edad mínima para entrar al spa es de 14 años.
Todas las comidas se ofrecen en forma de bufet.
Se aceptan MasterCard y VISA.
Martianez se encuentra en una zona urbana, tiene 350 metros de longitud y 40 metros de ancho y su nivel de ocupación es alto. Se puede llegar a pie fácilmente o en coche. Podemos disfrutar de un agradable paseo junto al mar en su paseo marítimo. Dispone de acceso para discapacitados. A 2 kilómetros podemos encontrar el Clínica Tamaragua y a menos de 1 kilómetro se encuentra el Puerto Pesquero Puerto de la Cruz.