Este hotel de primera categoría dispone de un total de 10 plantas y 560 habitaciones, 6 de ellas suites. Cuenta con un hall de entrada con recepción abierta las 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, guardarropa, ascensores, quiosco, cafetería, bar, instalaciones para celebrar conferencias y 2 restaurantes con sillas altas para los niños. También dispone de aparcamiento, garaje, servicio de habitaciones, de lavandería y conexión a Internet.
Este lujoso hotel está unido mediante un acceso techado a la terminal norte del aeropuerto de Gatwick. Podrá llegar a la terminal sur y a la estación con un tren en dos minutos.
Las clásicas habitaciones disponen de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, radio, conexión a Internet y caja fuerte. Todas tienen minibar y moqueta.