El hotel dispone de 109 habitaciones y suites climatizadas de primera categoría con una decoración moderna, una excelente iluminación natural y comodidades de alta calidad. Los huéspedes pueden saborear las delicias de Hawke's Bay con comidas excelentes en el bar asador The Exchange, en el cual destacan los platos y vinos locales, a la vez que ofrece la opción de comer en el interior del restaurante o al aire libre. El hotel también proporciona a los huéspedes servicio de recepción 24 horas, sala de desayunos y aparcamiento.
Este hotel, con una ubicación céntrica frente al mar en Marine Parade, está justo al otro lado de la calle del centro de congresos War Memorial y a solo 2 minutos a pie de la famosa calle principal de Napier, de estilo art decó.
El hotel dispone de habitaciones y suites climatizadas de primera categoría, todas ellas dotadas de ventanas correderas de techo al suelo que dan a la bahía. Cada habitación está dotada de teléfono de línea directa, TV vía satélite, conexión a Internet, minibar, nevera, set de plancha y cafetera/tetera.
El restaurante ofrece platos a la carta, mientras que el desayuno y la cena se sirven de bufet. También se sirve comida en el bar.