Además de tener una arquitectura y decoración únicas, el hotel ofrece una vista espléndida del casco antiguo. Se recibe a los huéspedes en el vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas y se dispone asimismo de salón de peluquería, cafetería y restaurante. Se puede hacer uso también de la conexión a Internet y del servicio de habitaciones.
El riad se halla en el corazón del casco antiguo de Marrakech, a solo unos metros de la famosa plaza Djemaa el Fna, de las tumbas sadíes y del Palacio Badi. La estación de autobuses más cercana está a unos 4 km y hay una estación de trenes a 3 km aproximadamente. El riad está, además, a 7 minutos de la parte nueva de Marrakech y a 15 minutos (unos 3 km) del aeropuerto de Marrakech-Menara.
Las habitaciones son agradables y ofrecen aire acondicionado y cuarto de baño con ducha y enlucido tradicional de tadelakt. También se dispone de secador de pelo. Los huéspedes quedarán sorprendidos por las terrazas, por las magníficas vistas de la Kutubia, el Palacio Real, la cordillera del Atlas y La Mamounia.
El hotel sirve desayuno continental y almuerzo y cena a la carta.
Se aceptan American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA. También se aceptan algunas tarjetas de débito.
La gente procedente de países o religión musulmana necesitan presentar un certificado de matrimonio para compartir una habitación doble.