El hotel ofrece vestíbulo, servicio de recepción y de salida 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas y guardarropa. Además, cuenta con cafetería, un restaurante de comida deliciosa, bar y ofrece conexión a Internet WiFi. Dispone asimismo de servicio de habitaciones, servicio de lavandería y aparcamiento.
El hotel está situado en la avenida de los Constituyentes, una de las calles principales de la ciudad y un lugar declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Se trata de un encantador hotel diseñado en estilo mexicano que ofrece un servicio excelente y goza de una ubicación fantástica cerca del casco histórico de la ciudad de Querétaro. El establecimiento está rodeado de edificios coloniales que albergan excelentes restaurantes, museos, iglesias y muchos otros monumentos de la época colonial, como la Plaza de Toros de Santa María. El casco histórico de Querétaro se encuentra a unos 3 km. El Museo de la Ciudad y la plaza de Armas están a unos 600 m, y el Centro Cultural Sol y Luna se encuentra a unos 500 m. Además, los huéspedes pueden visitar Juquilla, a unos 35 km; Peña de Berna, a 70 km; o Tequisquiapán, a 65 km. El hotel está a solo 30 minutos del aeropuerto.
Las habitaciones son cómodas, están decoradas en un acogedor estilo mexicano y cuentan con una selección de prestaciones para satisfacer las exigencias de sus huéspedes. El cuarto de baño privado está equipado con ducha y las habitaciones disponen de camas dobles o extra grandes, teléfono de línea directa y TV vía satélite/por cable.
Se sirve desayuno a diario.
Se aceptan American Express y MasterCard como formas de pago.