El hotel ofrece 131 amplias habitaciones, una cafetería, un restaurante, bar y vestíbulo. También hay recepción y servicio de salida 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa y ascensor. El hotel tiene personal bilingüe y ofrece espacio y seguridad para eventos y conferencias o para reuniones de hasta 100 personas. También se ofrecen conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones, servicio de lavandería (por un suplemento), aparcamiento y garaje.
El hotel está situado a la entrada de la Zona Dorada en el paseo marítimo de las Gaviotas, a solo 2 minutos del malecón. Está rodeado de boutiques, tiendas de artesanía, restaurantes, bares y discotecas. El centro histórico queda a unos 15 minutos en coche; el mercado y la catedral están aproximadamente a 10 minutos en coche y Faro se encuentra a unos 15 minutos en coche. La estación central de autobuses está a unos 5 minutos en coche.
Las habitaciones disponen de aire acondicionado, TV por cable, caja fuerte, balcón, teléfono, cuarto de baño con ducha, cama doble y vistas a la ciudad o al mar.
El restaurante Mangos abre para el desayuno, almuerzo y cena. También hay un bar en la terraza al aire libre y una sala con TV deportiva y música. Se sirve cocina continental y mexicana, marisco y especialidades regionales. Se ofrecen precios fantásticos y fantásticos sabores.
El hotel acepta efectivo, MasterCard y VISA.
Los estudios, Junior suites y el ático cuentan con una pequeña cocina. Las habitaciones estándar, estudios y Junior suites se encuentran en ambos lados de la torre del hotel; algunos tienen vistas al mar y algunos a la ciudad. El ático ofrece vistas a ambos.