Este encantador y pequeño hotel, fue construido en el siglo XVI como palacio mudéjar, y ha sido convertido, con buen gusto y pericia, en un hotel. Los interiores del edificio cuentan con patios interiores de columnas típicas andaluzas, con galerías, y una preciosa colección de pinturas modernas para admirar, así como impresionantes frescos de la escuela Rafaelita. El edificio fue construido en el año 1515 y tiene tres plantas, así como un total de 35 habitaciones, 3 de ellas suites. Las instalaciones del hotel incluyen vestíbulo con mostrador de recepción abierto las 24 horas del día, caja fuerte y ascensor. Además, cuenta con un restaurante con tronas para los niños, así como una sala de conferencias. Aquellos que lleguen en coche podrán aparcar su vehículo en el aparcamiento, situado a 500 metros, y el servicio de lavandería completa la oferta de comodidades del hotel.
Este encantador hotel está situado en el corazón del centro turístico de la ciudad de Granada, a solo 500 m del centro de la ciudad, donde se encuentra la famosa catedral. A unos 30 km está el complejo de esquí más cercano, mientras que la playa más cercana queda a unos 70 km.
Las habitaciones, decoradas y amuebladas con buen gusto, disponen de cuarto de baño privado con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet, conexión a Internet WiFi, suelo de baldosas, minibar/nevera, suelo embaldosado, aire acondicionado y caja fuerte de alquiler.
Se ofrece desayuno en forma de amplio bufet.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA como formas de pago.
A partir de objetos y documentos de diversas época, el Palacio de los Olvidados pretende cubrir el vacío histórico y cultural que existe sobre la presencia de los judíos en la ciudad de la Alhambra.