El hotel está climatizado y tiene 5 plantas en las que se reparten un total de 719 habitaciones, 60 de ellas suites. En el hall de entrada hay una acogedora recepción abierta las 24 horas del día. Aquí tendrá servicio de caja fuerte, de cambio de divisa y un guardarropa a su disposición. También hay 2 ascensores disponibles. En el edificio podrá encontrar una peluquería, un minimercado, diversas tiendas y un quiosco.Por la noche, la sala de teatro, la discoteca y la sala de juegos están abiertas para su diversión. En el aspecto gastronómico, se ofrecen cinco bares, cinco restaurantes con sillas altas para los niños y una cafetería. Además, cuenta con un club y una zona de recreo para los niños. Aquellos que viajen por motivos de negocios tienen a su disposición 10 salas de conferencias. Si quiere navegar por la red, se le ofrece conexión a Internet. El servicio de lavandería, de habitaciones y de atención médica completan todas estas prestaciones. Podrá aparcar su vehículo en el aparcamiento y guardar las bicicletas en un sótano habilitado para ello. Además, se alquilan vehículos.
Este selecto hotel está emplazado en la playa, rodeado de un precioso jardín botánico, en una península privada de la isla de Creta. El lugar se sitúa tan sólo a unos minutos andando del pintoresco puerto de pescadores Agia Pelagia. Además, en los alrededores podrá encontrar un amplio abanico de bares, restaurantes, pubs, tiendas, comercios y discotecas. Hay una parada de transporte público en las inmediaciones, a la que podrá llegar andando. A unos minutos está Heraclión, la capital de Creta. El aeropuerto más cercano es el de la capital y se encuentra a 25 km, tardando en llegar unos 20 minutos aproximadamente. Otras posibilidades son llegar desde el aeropuerto de Chania, situado a unos 100 km, o desde el de Sitka que dista 150 km del hotel.
Las encantadoras y confortables habitaciones disponen de un cuarto de baño con bañera, de una acogedora salita de estar y de una cama extra grande. Además, cuentan con un secador de pelo, un teléfono de línea directa, televisión vía satélite o por cable, una radio, un minibar-nevera y una caja fuerte de alquiler. Si necesita trabajar o navegar por la red, también aquí hay conexión a Internet. Para que la temperatura dentro de las habitaciones sea agradable, hay calefacción y sistema de aire acondicionado, ambos regulados por el hotel. En todas hay un balcón o terraza con maravillosas vistas al mar y al jardín del hotel.
Todas las comidas del día se ofrecen en forma de bufé. Aunque, al mediodía y a la hora de cenar puede también elegir a la carta o pedir un menú. Los huéspedes tienen la posibilidad de encargar comida dietética y platos especiales. Al realizar su reserva, podrá hacerlo en régimen de media pensión o pensión completa.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard, JCB y Diners Club.