El hotel climatizado le ofrece elegancia cosmopolita y confort. Tiene 2 alas (el ala Orchard y el ala Claymore), 18 plantas y un total de 652 habitaciones y suites. Cuenta con vestíbulo, recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisa, salón de estilo colonial, en el que se sirve delicioso té, un restaurante chino, centro de conferencias con servicio de secretariado y conexión a Internet de alta velocidad, así como instalaciones para celebrar eventos y reuniones para 1.500 personas. Además, le ofrece un bar, cafetería, peluquería, servicio de habitaciones, de lavandería (con cargo extra) y un aparcamiento.
Este hotel se encuentra en lo más alto de la calle Orchard, junto al centro comercial Delhi Orchard, con una gran cantidad de tiendas, restaurantes y lugares de ocio. El jardín botánico de Singapur está a 1 km y el centro de conferencias Suntec City a 3 km. A sólo 8 minutos está la estación MRT Orchad (tren rápido) y a 25 minutos el aeropuerto.
Todas las habitaciones disponen de un equipo básico, como una TV LCD de 32' con canales por cable, un gran escritorio con silla, servicio, caja fuerte para el portátil, conexión a Internet de banda ancha, baño con ducha y secador de pelo, set de plancha y almohadas a la carta. Las suites superiores, de 29 m2, en el ala Orchad, tienen un moderno equipamiento de combinación oriental y occidental, con camas grandes o dobles. Las habitaciones superiores plus, de 35 m2, en el ala Claymore, tiene un diseño elegante y contemporáneo, con camas extra grandes o dobles. Las habitaciones también disponen de teléfono de línea directa, minibar, nevera pequeña, aire acondicionado central y menaje para preparar té o café.
Todas las comidas del día, desayuno, comida y cena, se ofrecen en forma de bufet. Además, a la hora de la comida y de la cena puede elegir a la carta.
Se aceptan: American Express, Visa y Mastercard.
Orchard Road