Está situado a escasos minutos del centro y de la estación principal de trenes. Tiene 11 plantas en las que se reparten un total de 386 habitaciones y suites. Parte de las instalaciones de primera categoría del hotel son una peluquería, 1 bar y 2 restaurantes, uno especializado en comida internacional y el otro en comida japonesa. El hotel cuenta, además, con una zona de conferencias. Se pueden hacer vídeoconferencias y hay conexión de alta velocidad a Internet. Hay un garaje con cámaras de seguridad.
Desde este moderno hotel de diseño, situado en el centro de la ciudad, podrá llegar en unos minutos a la famosa avenida Königsallee y al casco antiguo. El pintoresco casco antiguo, a orillas del Rin y su paseo, es famoso por tener la hilera más larga del mundo de tascas, bares y cervecerías. En toda la ciudad podrá descubrir el amor por el arte y la cultura: exposiciones de Picasso y de Beuys, el Instituto Heinrich Heine, la Ópera Nacional a orillas del Rin, los cabarés y las pequeñas galerías. Merece la pena visitar la edificación de Frank O. Gehry en el puerto o la exposición de cultura japonesa en la casa EKO. Hay una parada de transporte público a 500 m de distancia.
Las habitaciones disponen de minibar, caja fuerte, teléfono multifuncional ISDN, contestador, conexión de módem, Internet de alta velocidad, aire acondicionado regulable, TV por cable con canales de pago, radio, cafetera y tetera y plancha eléctrica.
El restaurante Benkay con bar de sushi, área de pescado, teppan yaki y salas de tatami le deleitará con cocina japonesa.