Este hotel urbano, renovado en 2005, tiene 7 plantas con un total de 119 habitaciones con zonas de dormitorio y de estar separadas. En el vestíbulo, con aire acondicionado, hay servicio de recepción 24 horas, cajas fuertes, guardarropa y ascensor. El hotel también cuenta con sala de desayunos, cafetería y servicio de habitaciones y de lavandería (de pago). Por un suplemento se ofrece garaje.
El hotel está situado en el corazón de Hamburgo, a poca distancia andando de los atractivos turísticos más populares de esta ciudad. El ajetreado puerto, la iglesia de San Miguel y el pintoresco Ayuntamiento son solo algunos de los monumentos a los que se llega fácilmente desde el hotel. Si se quiere visitar uno de los famosos musicales, con el transporte público se llega rápida y fácilmente a los muelles o 'Landungsbrücken', a la ópera y el teatro de musicales Neue Flora. El establecimiento también está en un lugar muy práctico para el que viaja por negocios, ya que el centro de congresos queda a menos de 2 minutos de camino del hotel. La principal estación de trenes está a unos 15 minutos de coche y el aeropuerto queda a unos 10 km del alojamiento.
Las acogedoras suites están dotadas de cuarto de baño con secador de pelo y una cocina americana con microondas y menaje para preparar té y café. Además, están equipadas con teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable (canales y películas de pago), radio, minibar y conexión a Internet. El aire acondicionado se puede regular.
Se ofrece desayuno de bufet.
Se aceptan American Express, VISA, MasterCard y Diners Club.
El hotel cuenta con una habitación acondicionada para silla de ruedas.