El complejo lleva los valores consolidados y singulares de su concepto al Palmeral de Marrakech, y adapta, a la vez que mantiene, su identidad para crear una nueva clase de hotel. Combina la tradición y el diseño, la autenticidad y la modernidad, la audacia y la elegancia marroquíes. Construido en 2007, este complejo con aire acondicionado ofrece 18 habitaciones y recibe a los huéspedes en el vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas y caja fuerte. El bar y restaurante sirven comidas y bebidas, y en el establecimiento también se dispone de conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones (por un cargo adicional), servicio de lavandería (por un cargo adicional) y aparcamiento.
Con una ubicación ideal en el noreste de la ciudad roja, el complejo se encuentra a solo 15 minutos de la medina. En el sereno entorno del legendario Palmeral, está protegido del ajetreo del mundo exterior en un oasis pacífico y tranquilo. El centro de la ciudad de Marrakech y la estación de trenes están a unos 7 km. Los huéspedes podrán llegar al aeropuerto internacional de Menara en solo 20 minutos (unos 9 km).
Las habitaciones tienen un cuarto de baño privado equipado con ducha/bañera, secador de pelo, cama doble o extra grande, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, equipo de alta fidelidad y conexión a Internet. Además, los huéspedes disponen de caja fuerte, minibar, cafetera/tetera y un balcón o terraza particular. El aire acondicionado y la calefacción son regulables.
El restaurante villa 'Murano', con sus exclusivos sillones rojos, sus blancas paredes de estuco y suelos de baldosa 'bejmat', ofrece un servicio 24 horas. Recibe a los clientes para el desayuno y para un almuerzo y cena a la carta.
Se aceptan American Express, MasterCard y VISA.
La gente procedente de países o religión musulmana necesitan presentar un certificado de matrimonio para compartir una habitación doble.