Este hotel climatizado, renovado en 2009, consta de un total de 29 habitaciones. Además, dispone de vestíbulo con servicio de salida 24 horas. El hotel dispone igualmente de bar con todo tipo de licores, aparcamiento cubierto con sistema de seguridad frente a cada alojamiento, uso libre de la barbacoa y servicio de habitaciones y de lavandería.
Este hotel de negocios, adecuado para familias, se sitúa en Nebo Road (más conocida como la Bruce Highway), a unos 800 m después del puente de la carretera, a mano izquierda si se viaja desde el sur, o a 800 m después de pasar el recinto ferial de Mackay, a mano derecha de la autopista. Los huéspedes encontrarán restaurantes y tiendas, así como la playa de Mackay, a unos 2,5 km del hotel. A 1 km de distancia aproximadamente se pueden encontrar bares y pubs, hay lugares para salir por la noche a 700 m y las paradas del transporte público quedan a tan solo 20 m. La estación de trenes de Mackay queda a escasos 5 km del hotel de negocios.
Todos los alojamientos climatizados han sido reformados para conseguir altos niveles de comodidad, usando tonos neutros en todo el recinto. Las instalaciones estándar incluyen cama grande, cafetera/tetera gratuita, tostadora, radio reloj despertador, mesa con sillas, TV con pantalla LCD de 32 pulgadas, almohadas adicionales, mantas y toallas, set de plancha y secador de pelo. Cada habitación también cuenta con cuarto de baño privado con ducha, así como con teléfono de línea directa, conexión a Internet, nevera pequeña y microondas.
El pequeño restaurante y bar con licencia ¿Ripples' está abierto para el desayuno y por la noche. El servicio de habitaciones está disponible los siete días de la semana. Los huéspedes pueden elegir entre una amplia gama de vinos y cervezas locales y de importación. Además dispone de una gran selección de zumos y bebidas sin alcohol, a precios realmente razonables. Se sirve desayuno continental todas las mañanas y los huéspedes pueden elegir la cena de un menú.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito, como American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.