Este hotel está inspirado en el antiguo edificio de Royal Sun Alliance. Cuenta con 275 habitaciones climatizadas y diseñadas con estilo que combinan el confort de sus lujosos muebles con unas vistas impresionantes a esta histórica ciudad portuaria. También dispone de vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, guardarropa, ascensor, restaurante, equipamiento para conferencias, conexión a Internet, alquiler de bicicletas y cuarto para guardarlas, aparcamiento y servicio de lavandería y de habitaciones.
Este lujoso hotel está situado en la colina de Redcliffe, al lado del la zona de ocio y locales gastronómicos del famoso muelle flotante (Floating dock). Está a unos minutos del centro comercial Broadmead y del puerto de Bristol, donde está atracado el barco SS Great Britain. El museo de la British Commonwealth se encuentra a 10 minutos a pie, mientras que la iglesia de St Mary Redcliffe dista sólo 2 minutos. La estación de trenes Bristol Temple Meads queda a 10 minutos a pie y el aeropuerto internacional de Bristol, a 20 minutos en coche.
Las habitaciones cuentan con cuarto de baño, secador de pelo, teléfono de línea directa, televisor, conexión a Internet, mininevera, cafetera/tetera, set de plancha, caja fuerte y aire acondicionado regulable.
Para comer podrá elegir según su estado de ánimo entre el ambiente formal y suntuoso del restaurante y la más relajada atmósfera del bar. El desayuno se sirve de bufet, mientras que la comida y la cena las podrán seleccionar de un menú o a la carta.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Diners Club, Mastercard y Visa.