El hotel se ha renovado en el año 2007, con un estilo lujoso y moderno. Cuenta con una superficie total de 24.158 m², un total de 210 habitaciones, 8 de ellas suites júnior, 10 suites y 2 habitaciones adaptadas para personas minusválidas, que se distribuyen en 5 plantas. En el hall de entrada hay un área de recepción abierta las 24 horas, servicio de cambio de divisa, caja fuerte, guardarropa y ascensor. Pero también encontrará salón de actos, de conferencias, cafetería, bar, restaurante, quiosco, peluquería, pub, discoteca, conexión WLAN a Internet, servicio de habitaciones y de lavandería, club y parque infantil y aparcamiento.
Este hotel se encuentra en la zona hotelera del noroeste de la ciudad, a sólo una calle de distancia de la zona comercial más importante. Bares y discotecas están muy cerca, así como las tiendas y restaurantes de la Plaza Mirador, a 500 m. El centro urbano está a 1 km y a 3 km, el centro turístico y el parque ecoturístico del Cañón del sumidero. El aeropuerto Tuxtla Gutiérrez está situado a 10 km.
Todas las habitaciones tienen moqueta y climatizador individual. Están completamente alfombradas y equipadas con aire acondicionado independiente, además de: llaves electrónicas, detector de incendios, interruptor maestro de incendio de luces, TV a color vía satélite, control remoto, radio AM-FM y despertador, minibar con bebidas nacionales, importadas y botanas, caja de seguridad electrónica, teléfonos digitales automático a larga distancia: uno en la mesa de noche y otro en la mesa del baño. Los baños tienen acabados de mármol verde jade de Tikal, secador de cabello, espejo de vanidad, ducha a presión y detalles de lujo.
El desayuno continental y la comida se ofrecen en forma de bufet. Además, a la hora de comer y de cenar puede elegir a la carta o un menú. Los huéspedes tienen la posibilidad de encargar comida dietética y platos especiales. La cocina ofrece platos regionales, nacionales e internacionales.
Se aceptan: American Express, Visa y Mastercard.