Este nuevo hotel de servicio completo ofrece alojamientos a la última, vistas panorámicas y una magnífica cocina. Las excelentes instalaciones y servicios para reuniones se complementan con la conocida experiencia en reuniones del hotel. El Spirit to Serve recibirá a los huéspedes con una sonrisa cálida y amable que dice: bienvenido a casa. Otras instalaciones a disposición de los huéspedes en este hotel urbano climatizado incluyen vestíbulo con caja fuerte, ascensor, cafetería, bar y restaurante, conexión a Internet (de pago) y servicio de lavandería (de pago).
Desde la ubicación ideal de este hotel urbano, los huéspedes pueden visitar todo lo que Nueva Orleans y alrededores ofrece, incluido el barrio francés o el distrito central de negocios. Los huéspedes encontrarán restaurantes, bares y el centro comercial Lakeside a unos 3 minutos del hotel y otros lugares de interés cercanos incluyen los barrios Garden District y French Quarter, el parque New Orleans City Park, la plaza Jackson Square y de las visitas guiadas New Orleans Ghost Tours (todo ello a unos 15 minutos en coche). El aeropuerto internacional Louis Armstrong dista aproximadamente 15 km del hotel.
Las habitaciones están lujosamente equipadas con comodidades que aseguran una estancia confortable y productiva. Las habitaciones, con el famoso paquete del hotel Revive Bedding Package, también están equipadas con conexión a Internet de alta velocidad y un amplio escritorio para los huéspedes que viajen por negocios. La estación de trabajo tiene un enchufe inteligente para conectar portátiles y una pantalla HDTV plana de 32 pulgadas. La mayoría de las habitaciones ofrece vistas al lago Pontchartrain o al perfil de Nueva Orleans. Cada habitación también cuenta con cuarto de baño privado con ducha y secador de pelo, teléfono de línea directa, cafetera/tetera, set de plancha y aire acondicionado y calefacción regulables.
El Bistro 38 ofrece una auténtica cocina de Nueva Orleans con una influencia rural francesa. En el Perks Coffee House, los huéspedes pueden disfrutar de un café del Starbuck's y de bebidas especiales, así como de aperitivos ligeros y almuerzos. El Bar 38 es una famosa sala donde se sirven cócteles especiales y platos ligeros. El desayuno se sirve cada mañana en el restaurante del hotel y el almuerzo y la cena están disponibles de menú.
En este hotel se aceptan las principales tarjetas de crédito, como American Express, MasterCard y VISA.
El aparcamiento está disponible por 10 USD al día y el servicio de aparcacoches cuesta 15 USD al día. Este hotel es estrictamente de no fumadores.