Este hotel urbano es conocido por su excelente servicio y el personal espera ansiosamente y con alegría la llegada de los huéspedes. Por supuesto que harán todo lo humanamente posible para hacer de su estancia un recuerdo agradable. El hotel fue totalmente renovado en 2005. Tiene aire acondicionado, vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, ascensor y conexión Wifi.
El hotel está situado en el centro de Madrid y está bien comunicado con multitud de museos y atracciones históricas. Se encuentra en una ubicación de primera en el barrio principal de Madrid, ceca de Puerta del Sol, el centro simbólico y turístico de la ciudad. El aeropuerto de Madrid está a 10 Km.
Todas las habitaciones cuentan con cuarto de baño, teléfono de línea directa, secador de pelo, TV vía satélite/por cable, caja de seguridad, aire acondicionado regulable, calefacción central, conexión Wifi, cama doble o extra grande y balcón o terraza.
Se aceptan como métodos de pago MasterCard y VISA.
La Plaza de Santa Ana (también conocida antiguamente por Plaza del Príncipe Alfonso) es un lugar ubicado en el centro de Madrid. Esta plaza, que ha cambiado en diversas ocasiones a lo largo de la historia, se encuentra en el denominado Barrio de las Letras.