El Hotel está emplazado en pleno centro de Madrid, cerca de los principales atractivos turísticos de la capital, a escasos minutos del metro de Ópera o Callao y frente a uno de los monumentos más significativos de la ciudad: el Convento de las Descalzas Reales.Este edificio del s. XIX fue sede de la primera embajada de Estados Unidos y, posteriormente, en 2001 fue restaurado para convertirse en el Hotel de 4 estrellas que es hoy. Dado su interés histórico, está declarado Patrimonio Nacional.Además, el Hotel cuenta en su haber con la denominada Q de calidad otorgada por el Instituto de Calidad Turístico.
Este hotel de lujo, en un edificio clásico del siglo XIX, está situado en el corazón de Madrid, a sólo unos pasos de la Gran Vía y del Palacio Real. Podrá llegar a pie a diversos restaurantes ( unos 100 m), bares y discotecas ( unos 100m) y tiendas (50 m), así como a una parada de transporte público ( a unos 250 m).
Las lujosas habitaciones están climatizadas y disponen de baño alicatado con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, equipo de música, conexión a Internet, minibar, nevera, y cama doble. Además, están dotadas de calefacción central, caja fuerte y moqueta.
Se ofrece desayuno bufet.
Se aceptan: American Express, Visa, Eurocard, Mastercard y Diners Club.
Joy Eslava es el nombre de una discoteca situada en la calle Arenal de Madrid, en el local que hasta 1981 había ocupado el histórico Teatro Eslava.