El hotel ofrece un concepto innovador en el centro histórico, administrado por profesionales que aseguran una estancia auténtica y memorable. El histórico hotel de 32 habitaciones cuenta con espacios modernos, frescos y confortables, y recibe a los huéspedes en un vestíbulo con recepción y servicio de salida 24 horas, caja fuerte y ascensor. Otras instalaciones incluidas son cafetería, bar y restaurante. Los huéspedes también pueden hacer uso de las instalaciones para conferencias, conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones y de lavandería, y aparcamiento.
A pocos pasos del hotel hay diversos lugares interesantes de gran valor histórico, cultural, estético y recreativo, entre los que se encuentran la plaza de Bolívar, el Palacio de la Inquisición y el museo del oro. El castillo de San Felipe está aproximadamente a 15 minutos en coche del histórico hotel y el convento de la Popa queda a 30 minutos.
Cada habitación ofrece un ambiente lujoso y sofisticado, con la magia de la arquitectura tradicional de Cartagena y las comodidades de un hotel de primera, para asegurar una estancia tranquila y agradable. Otras comodidades estándar son cuarto de baño privado con ducha y secador de pelo, cama doble, TV vía satélite y aire acondicionado regulable. Otras comodidades incluidas son conexión a Internet, teléfono de línea directa, radio, equipo de alta fidelidad, caja fuerte, minibar y set de plancha.
Se sirve desayuno de bufet cada mañana y el almuerzo y la cena están disponibles de menú y a la carta.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA como formas de pago.