El hostal está recientemente renovado y dispone de ascensor. Recepción las 24 horas con una plantilla que le ofrece un servicio personalizado en varios idiomas. Además ofrece servicios opcionales de desayuno. Hay un parking público (opcional y de pago directo) justo debajo de la Plaza Mayor, a 20 mts del edificio, con salida peatonal directamente al portal del hostal.
Situado a 20 metros de la tradicional Plaza Mayor de Madrid, en pleno centro histórico de la ciudad. Además está situado a 5 minutos de la zona comercial de la Puerta del Sol, Preciados y Gran Vía, rodeado de teatros y cines en español y en versión original, y cómo no, la zona está llena de bares y discotecas para ir de tapas o para salir a bailar o tomar una copa. Desde el hostal se puede visitar caminando todo el centro de la ciudad, al Palacio Real, La Catedral y al Barrio de los Austrias hay 10 minutos paseando, y a los museos del Prado, Thyssen y Reina Sofía y al Parque del Retiro tan sólo hay 20 minutos.
Habitaciones twin, triple, individuales, dobles y camas en habitación de 6 compartida mixta. Todas las habitaciones disponen de baño y Wi-Fi. Las habitaciones privadas también disponen de televisión.
Situada en el corazón de la capital, a pocos metros de la Puerta del Sol y del Palacio Real. La plaza mide 129 metros de largo por 94 metros de ancho y está rodeada por soportales y edificios de tres plantas.