El hotel, abierto en 2008, ofrece un alojamiento adecuado para el más exigente. Consta de 334 habitaciones y suites confortables y lujosas, que incluyen 94 Junior suites y 1 habitación para personas de movilidad reducida. Es ideal tanto si viaja por negocios como por vacaciones. Las plantas 31 y 32 cuentan con 6 áticos Deluxe y 4 áticos Premier, de diseño interior exclusivo. El vestíbulo del hotel es un fantástico lugar donde encontrarse para tomar un café o un cóctel, o donde disfrutar de una amplia selección de vinos de todo el planeta, para ayudar a pasar la tarde. Las instalaciones de este establecimiento climatizado incluyen vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafetería, discoteca, restaurante, salón de peluquería, salas para conferencias, servicio de lavandería y aparcamiento.
Este hotel goza de una ubicación práctica en el centro del distrito de negocios y de compras, a 15 minutos a pie de la Plaza del Pueblo y de las prestigiosas zonas de compras, negocios y entretenimiento de Nanjing Road y Huaihai Road. El Bund dista 5 km, al igual que el Jardín Yuyuan, mientras que la Torre de la Perla Oriental queda a 7 km.
Todas las habitaciones están dotadas de cuarto de baño particular con ducha/bañera y secador de pelo, así como de cama doble, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, nevera pequeña, set de plancha, aire acondicionado, caja fuerte y conexión a Internet de banda ancha de alta velocidad.
El Garden Café, situado en la planta del vestíbulo, ofrece una fantástica mezcla de delicias panasiáticas de estilo fresco y contemporáneo, con una característica cocina abierta. El Lounge Bar sirve desayuno, almuerzo y cena, además de todo tipo de zumos refrescantes y bebidas alcohólicas.
Se aceptan American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA como métodos de pago.
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