Hay conexión Wi-Fi en todo, y el hotel ofrece servicios de impresión y copia. Dos salas de reuniones con reproductores de DVD y proyectores digitales pueden acomodar hasta 40 personas. Se pueden organizar almuerzos buffet ligeros.
El hotel, que forma parte del centro comercial Cleveland, se encuentra a poca distancia a pie de numerosos restaurantes y bares. Las atracciones cercanas incluyen Middlesbrough Football Club, MIMA (Middlesbrough Institute of Modern Art), justo enfrente del hotel, y Middlesbrough Town Hall, con su ecléctico programa de eventos, además de cines y parques. La estación de tren, con enlaces directos a York y Newcastle, se encuentra a 10 minutos a pie.
Las 159 habitaciones para no fumadores del hotel son elegantes y están decoradas en tonos azules y neutros. Las comodidades incluyen un menú de almohadas, TV de pantalla plana, Wi-Fi incluido y aire acondicionado. Además de dobles, hay algunas habitaciones interconectadas, ideales para familias.