El hotel ofrece un servicio excepcional y conexión gratuita a Internet. Este hotel urbano, inaugurado en el año 2001, dispone de un total de 252 habitaciones, repartidas en 4 plantas. El hotel está climatizado y dispone de un hall de entrada con un área de recepción abierta 24 horas, servicio de caja fuerte, de cambio de divisa, sala de conferencias y ascensor. Los huéspedes pueden realizar llamadas locales gratuitas y hacer uso del centro de negocios, donde encontrarán ordenadores, impresoras y conexión a Internet. Los huéspedes podrán utilizar el servicio de lavandería (con cargo extra). En el hotel hay aparcamiento (con cargo adicional).
El hotel está en una zona privilegiada. Las atracciones turísticas más conocidas de Fisherman's Wharf, como Pier 39, Ghiradelli Square, Alcatraz y los cruceros por la bahía, se alcanzan a pocos minutos a pie.
Todas las habitaciones tienen cuarto de baño con secador de pelo, kit de plancha y menaje para preparar té o café. Además, cuentan con teléfono de línea directa, TV, radio, acceso a Internet, cama doble o extra grande y moqueta. Además, podrá regular tanto la calefacción como el aire acondicionado.
Se ofrece a los clientes desayuno continental.
Se acepta: American Express, Visa Card y MasterCard.