El hotel ofrece un servicio excelente que se combina con una decoración con elementos históricos. Este hotel urbano comprende un total de 162 habitaciones que se reparten en 13 plantas y es ideal tanto para un viaje de negocios como para unas vacaciones. Las instalaciones que ofrece a sus huéspedes este establecimiento climatizado incluyen recepción 24 horas, caja fuerte y ascensor. También hay bar y restaurante y los huéspedes tienen instalaciones para conferencias y conexión a Internet WiFi a su disposición. Se ofrece asimismo servicio de lavandería y aparcamiento para los que lleguen en coche.
El hotel se encuentra en la zona metropolitana y es el lugar ideal para poder visitar los puntos más importantes de Santiago. La colina de Santa Lucía y la estación de metro del mismo nombre distan solo 3 minutos a pie. El establecimiento se encuentra a 10 minutos de la estación central de ferrocarril y a aproximadamente 30 minutos del aeropuerto.
Las confortables habitaciones están totalmente equipadas y cuentan con ventanas con doble acristalamiento para su insonorización. Todas tienen cuarto de baño privado con ducha/bañera y secador de pelo y disponen de cama extra grande o doble. Están equipadas con teléfono, TV por cable/vía satélite, conexión inalámbrica a Internet gratuita, caja fuerte y zona de trabajo. El equipamiento de las habitaciones se completa con minibar y aire acondicionado y calefacción regulables.
Los huéspedes podrán tomar el desayuno de bufet, mientras que el almuerzo y la cena se pueden pedir a la carta o de menú.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA en este establecimiento.