El edificio fue construido en 1985 y totalmente renovado en el año 2000. El edificio tiene un total de 11 plantas y 121 habitaciones, 118 de las cuales son dobles y 3 son suites. Ofrece a sus huéspedes variadas instalaciones, como un amplio jardín de 100 m², un hall de entrada con ascensores, servicio de caja fuerte, de cambio de divisa y de guardarropa y una recepción abierta las 24 horas del día. Dispone también de una sala de televisión, una cafetería, un acogedor bar, un pub y un restaurante a la carta climatizado y con zona para no fumadores. Los que viajen por motivos de negocio pueden utilizar la sala de conferencias y la conexión a Internet. Como prestaciones adicionales encontrará el servicio de habitaciones y de lavandería. El hotel también tiene aparcamiento y garaje.
Este elegante hotel de lujo está ubicado en el centro comercial de Madrid, cerca de la plaza Castilla. Podrá llegar fácilmente a pie o en transporte público a lugares de interés turísticos, a comercios y a lugares de ocio y entretenimiento, así como a bares, pubs y restaurantes. A 50 metros de distancia encontrará la parada de metro \"Chamartín\". El hotel cuenta con fácil acceso al aeropuerto y al parque ferial, tanto por cuenta propia como usando el servicio de transporte público.
Las confortables habitaciones están dotadas de baño muy bien equipado, secador de pelo, pequeña sala de estar, teléfono, TV vía satélite y por cable, radio y conexión de Internet. Además, disponen de minibar, nevera, calefacción central, aire acondicionado y caja fuerte.
Se ofrece desayuno bufet.
Se aceptan: American Express, Visa, Eurocard, Mastercard y Diners Club. También tiene la posibilidad de pagar con tarjeta EC.
Acoge trenes de Media Distancia, Larga Distancia, Alta Velocidad y Cercanías. Además, Chamartín es receptora y emisora de trenes internacionales a Francia y Portugal.