Apartado del bullicio y ajetreo del centro de la ciudad, los huéspedes disfrutarán de una cálida experiencia hogareña. Este excelente establecimiento ofrece 135 habitaciones, que incluyen habitaciones Club y suites para los que quieren un lujo extra. El aparcamiento es de pago. El hotel recibe a sus huéspedes en el vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas. Entre otras instalaciones, el establecimiento dispone de caja fuerte, servicio de cambio de divisas y ascensor. Hay cafetería, bar y restaurante en el recinto. Otras prestaciones son las instalaciones para conferencias, para los huéspedes en viaje de negocios, y la conexión a Internet (de pago). Los huéspedes también pueden hacer uso de los servicios de habitaciones y de lavandería (de pago).
El hotel se sitúa en el corazón de la ciudad, con vistas completas de Armada Way hasta el célebre Hoe. Este hotel urbano está enfrente de la Universidad de Plymouth y muy próximo a los negocios del centro urbano y al centro comercial Drake Circus. Con el aeropuerto de Plymouth a solo 11 km, la estación de ferrocarril a las puertas del hotel y la A38 a solo 10 minutos en coche, este hotel urbano está magníficamente comunicado, siendo accesible para todos los huéspedes.
Las habitaciones cuentan con su propio cuarto de baño y son de estilo moderno. Están decoradas en tonos cálidos, con la comodidad añadida de camas dobles con edredones nórdicos. Las prestaciones de los alojamientos incluyen teléfono de línea directa, TV con Sky News, Sports 1 y 3, películas de pago, radio, caja fuerte, conexión a Internet, escritorio, plancha pantalones, set de plancha y servicio de despertador y mensajería. También hay cafetera/tetera y algunas habitaciones están comunicadas y cuentan con sofás cama. Los cuartos de baño disponen de ducha, bañera y secador de pelo. Además, todos los alojamientos incluyen calefacción central.
El hotel ofrece bufet de desayuno. La Bentleys Brasserie, especializada en carnes locales y pescado recién capturado, da a sus huéspedes una cálida bienvenida. Los huéspedes pueden elegir del extenso menú del hotel, para disfrutar de una amplia gama de tentadoras delicias.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA como formas de pago.
El hotel es estrictamente de no fumadores.