Este lujoso hotel se divide en 20 edificios de 7 plantas y cuenta con una extensa zona ajardinada de 63.000 m². Hay un total de 357 habitaciones, con 311 habitaciones dobles y 46 suites/Junior suites. El hotel ofrece recepción 24 horas con servicio de cambio de divisas. Cuenta con 7 bares, 9 restaurantes temáticos, una peluquería, sala de juegos, sala de TV, 26 salas de conferencias, club infantil, parque infantil y aparcamiento gratuito. Además por un suplemento los huéspedes pueden hacer uso del servicio de lavandería y servicio de habitaciones 24 horas.
El hotel está situado en la zona turística de Costa Adeje, frente a la playa del Duque. Playa de las Américas dista solo 4 km y se puede llegar a la misma fácil y rápidamente en transporte público. Hay una parada de autobuses muy cerca del hotel. El aeropuerto de Tenerife Sur está a 22 km y el aeropuerto de Tenerife Norte se encuentra a 80 km.
Las confortables habitaciones, restauradas por el diseñador Pascua Ortega, ofrecen un completo cuarto de baño con ducha, bañera y secador de pelo, aire acondicionado, minibar, caja fuerte de alquiler, conexión a Internet, TV vía satélite y balcón o terraza. Hay numerosas habitaciones con vistas maravillosas del océano Atlántico y los exuberantes jardines del hotel. Las Casas Ducales ofrecen servicio de mayordomo, menú de almohadas y sábanas y prensa diaria. Los chalés de 1 o 2 dormitorios ofrecen, además, una pequeña cocina, jardín, piscina privada, servicio de mayordomo en los chalés así como en la piscina, desayuno en la sala de desayunos o en la habitación, una recepción exclusiva, portero, servicio de traslado por el complejo y otros servicios de primera.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.
Les informamos que desde el 06.06. hasta el 24.06.22, llevaremos a cabo trabajos de mantenimiento en nuestra piscina en la zona de nuestro Restaurante Brasserie, dicha piscina no estará en funcionamiento durante esas fechas, quedando a disposicion de nuestros clientes otras 3 piscinas, una de de ellas climatizada.
En este periodo, durante el 06.06. y el 10.06., nuestro Restaurante Brasserie permanecerá cerrado , y abrirá a partir del 11.06. solo en el interior. La terraza se abre de nuevo a partir del 16.06.22.
El Restaurante Buffet Bernegal permanecerá cerrado para las cenas y sólo abierto para desayunos. Las cenas se harán en los Restaurantes a la carta con menú de media pensión.
El desayuno y la cena se sirven en forma de bufet. El hotel ofrece comidas a la carta en restaurantes temáticos. En la zona de los chalés se encuentra el restaurante Las Aguas (galardonado con 1 estrella Michelin).
El Restaurante Buffet Bernegal permanece cerrado para cenas. Todo el programa de media pensión se desarrolla en los Restaurantes a la carta con menú de media pensión.
El hotel está rodeado por 5 de los mejores campos de golf en la isla, todos ellos a 10-30 minutos. El hotel puede hacer reservas para hacer uso del campo de golf/tee times, etc.