Este precioso complejo de lujo tipo oasis en el desierto se asienta sobre 16 hectáreas de jardines bien cuidados. Se trata de un elegante hotel, que fue renovado en 2009 y consta de 738 amplias habitaciones distribuidas en 3 plantas. Está climatizado y dispone de vestíbulo, servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cafetería, salón de peluquería, bar, restaurante, instalaciones para conferencias, conexión a Internet y WiFi, servicio de habitaciones y de lavandería, además de parque infantil, del que seguramente disfrutarán los más pequeños. Este complejo es ideal para una familia que busca relajación y cuidados. Se ofrece un servicio de traslado diario al centro comercial Biltmore Fashion Park y también hay aparcamiento a su disposición.
Este complejo goza de una ubicación central con las montañas al norte y con la prestigiosa finca Biltmore Estates, así como el club de golf en el perímetro del mismo. Tanto el centro de Phoenix como el de Scottsdale están situados a 15 minutos de trayecto. El complejo dista solo 13 km del aeropuerto internacional Sky Harbor de Phoenix.
Las habitaciones tienen un tamaño mínimo de 122 m² e incluyen un mobiliario de lujo, batas, minibar, TV por cable, conexión a Internet de alta velocidad, camas dobles, grandes o extra grandes, caja de seguridad y set de plancha. Los cuartos de baño están dotados de bañera/ducha y secador de pelo. Los chalés también incluyen una cocina totalmente equipada, amplios patios, techos abovedados y 1 o 2 dormitorios.
Se ofrecen numerosas opciones gastronómicas en el recinto, que incluyen el Wright's at the Biltmore, abierto por las noches para la cena y los domingos para el brunch. El Biltmore grill and Patio abre cada día y ofrece desayuno, almuerzo y cena.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.
Las tasas del complejo ascienden a 28 dólares por día y persona más impuestos, a pagar al realizar el registro.