El hotel dispone de un acogedor bar cafetería restaurante, recepción 24 horas, caja fuerte, ascensor, peluquería y acceso a Internet WLAN. Cercano al hotel existe un parking abierto todo el año durante las 24 horas del día.
El hotel está situado en la Plaza del Carmen, en pleno centro de Madrid, desde donde se puede ir andando a todos los atractivos turísticos: Puerta del Sol, Plaza Mayor, Gran Vía, Plaza de España, Museos Thyssen y El Prado. Está en la mejor y más selecta zona comercial de ocio de Madrid, con excelentes comunicaciones en metro y autobuses.
Sus 39 habitaciones están equipadas con baño privado, TV, teléfono, conexión inalámbrica a Internet, caja de seguridad, secador de pelo y aire acondicionado. Las ventanas tienen doble cristal que insonorizan perfectamente el cuarto, cuya decoración y cuyo estilo son acogedores y cómodos.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.
La Gran Vía es una de las principales calles de Madrid (España). Comienza en la calle de Alcalá y termina en la plaza de España. Es un importante hito en la ciudad desde su construcción a principios de siglo XX visto desde el punto de vista comercial, turístico y de ocio. En éste último aspecto es famosa por sus cines, si bien en los últimos años algunos de ellos han cerrado y otros se han reconvertido con gran éxito al teatro musical, por lo que el tramo comprendido entre la plaza de Callao y la de España se conoce como el Broadway madrileño