Tanto si se viene a la ciudad para ir de compras a lo grande, para vivir de cerca el animado ambiente nocturno o por motivos de negocios, los huéspedes que busquen el lujo de un segundo hogar cerca de toda la acción encontrarán en este hotel el oasis que se merecen. Hay 20 habitaciones en total en este establecimiento urbano con aire acondicionado. Dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, ascensor, cafetería, bar y restaurante. Se ofrecen instalaciones para conferencias para los clientes de negocios y también hay conexión a Internet, así como servicio de habitaciones y de lavandería para mayor comodidad. Los que lleguen en coche pueden dejarlo en el aparcamiento o garaje del recinto.
El hotel está situado en el corazón del centro de Ciudad del Cabo, en el cruce de las calles Long Street y Pepper Street. Los lugares de interés turístico de la ciudad son, entre otros, el muelle Victoria & Alfred, el Jardín Botánico de Ciudad del Cabo, el teleférico que sube a la montaña de la Mesa y las famosas playas de Ciudad del Cabo. Se llega a todos estos lugares en 15 minutos aproximadamente en transporte público.
La decoración de las habitaciones es una sutil combinación de mármol español color miel, alfombras de cálidas texturas, muebles africanos de caoba y cortinas de lino de textura arrugada. Todas disponen de camas extra grandes y extra largas y almohadas de plumas de ganso y de un cuarto de baño completo de mármol italiano y planta abierta, con ducha y WC separados. Las habitaciones están dotadas de comodidades modernas, como conexión a Internet ADSL, minibar y caja fuerte electrónica. También cuentan con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV por cable/vía satélite, cafetera/tetera y set de plancha. Además, tienen balcón francés, aire acondicionado, calefacción y vistas a la ciudad y a la montaña de la Mesa.
El hotel ofrece desayuno de bufet, así como un plato caliente a petición. El almuerzo se sirve en la cafetería Gallery con un menú a base de sabores contemporáneos de África.
El hotel acepta las principales tarjetas de crédito, como American Express, Diners Club, MasterCard y VISA. También se acepta efectivo.