Este hotel urbano consta de 165 habitaciones distribuidas en 8 plantas en un edificio clásico a la vez que deslumbrante, que data de 1893. El hotel está climatizado y cuenta con un famoso restaurante complementado por una extensa lista de vinos y una moderna sala de puros. El establecimiento recibe a sus huéspedes en el vestíbulo, donde hay servicio de salida y recepción 24 horas. Además, está dotado de caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor, bar, conexión a Internet, servicio de lavandería y aparcamiento.
El hotel está situado en la histórica plaza Greenmarket Square, rodeado de edificios históricos, cafeterías estilo colonial y cerca de una amplia selección de monumentos y actividades. La zona forma parte del distrito central de negocios y gubernamental. La estación de autobús y tren queda a unos 5 minutos a pie del hotel y el aeropuerto internacional de Ciudad del Cabo se encuentra a unos 25 km.
Cada una de las confortables y amplias habitaciones del hotel viene con cuarto de baño privado con ducha y secador de pelo. También vienen con teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet, caja fuerte, cafetera/tetera y set de plancha. Además, cuentan con aire acondicionado y calefacción regulables.
El hotel cuenta con un famoso asador, el cual sirve cocina de Sudáfrica de la mejor calidad.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA como métodos de pago.