Este hotel urbano, adecuado para familias y de no fumadores, ofrece amplias habitaciones y es ideal tanto para un viaje de negocios como para unas vacaciones. Las instalaciones de este establecimiento climatizado incluyen vestíbulo, caja fuerte, quiosco de prensa y cafetería. También hay conexión gratuita a Internet WiFi disponible en todo el hotel, así como una sala de Internet a disposición de los huéspedes, donde se ofrecen ordenadores y una impresora, de uso gratuito. También hay un aparcamiento de uso gratuito y los huéspedes pueden hacer uso del servicio de traslado, también de forma gratuita, al parque temático Universal Studios.
El hotel cuenta con una ubicación céntrica con respecto a todos los principales lugares de interés. Solo hay que cruzar la calle para llegar al parque temático Universal Studios, Islands of Adventure y Universal CityWalk, donde encontrarán restaurantes como el Emeril's, el NASCAR Sports Grille y el Hard Rock Café, así como maravillosos lugares para salir por la noche a bailar y lugares de entretenimiento. El hotel queda a solo 8 minutos del parque acuático Wet 'n Wild, a 20 minutos de los parques temáticos Walt Disney World y SeaWorld, y a solo 1 hora del parque de atracciones Busch Gardens en Tampa. También está a solo 1 hora de trayecto tanto de la ciudad Cocoa Beach como de Daytona Beach. Este hotel dista 29 km del aeropuerto internacional de Orlando.
Las amplias habitaciones cuentan con una decoración contemporánea con un elegante mobiliario y ofrecen zonas de estar y dormitorios separados. Todas vienen con cuarto de baño privado con ducha, lavabo con encimera de granito y secador de pelo, además de 2 lujosas camas dobles Hyatt Grand(tm). Están equipadas con equipos multimedia y un centro de trabajo a la última, con TV de alta definición y pantalla plana de 42 pulgadas, con facilidad para integrar portátiles y otros aparatos electrónicos, un enorme sofá cama Cozy Corner, mueble bar con grifo, teléfono de línea directa, radio, conexión a Internet y una pequeña nevera. Otras comodidades estándar son cafetera/tetera, set de plancha, aire acondicionado regulable y calefacción regulable.
Cada día se sirve un desayuno continental gratuito. El 24/7 Guest Kitchen sirve aperitivos y entrantes hechos por encargo. El íntimo Bakery Café sirve cafés especialidad de Starbucks(r), cervezas de la mejor calidad y vinos, mientras que la cafetería Grab 'n' Go ofrece magdalenas, ensaladas, sándwiches y bebidas en botella.
El hotel acepta las principales tarjetas de crédito, incluidas American Express, MasterCard y VISA.
Los huéspedes pueden hacer uso del servicio gratuito de traslado al parque temático Universal Studios.