Este hotel ofrece una amplia gama de servicios e instalaciones para todos los gustos y necesidades. Los clientes tienen a su disposición desde un centro de negocios, con salas de reuniones y conferencias completamente equipadas, hasta instalaciones deportivas y recreativas como la piscina de forma irregular y la pista de tenis. (09/08 CB).
Este hotel tiene 389 habitaciones y suites bien decoradas. Las habitaciones de lujo ofrecen dormitorios con vistas panorámicas de la ciudad y de la prestigiosa zona residencial Darmo. Las habitaciones tienen una decoración contemporánea con tonos ricos terrestres y están totalmente equipados con una televisión grande por satélite, acceso a Internet de banda ancha (se paga recargo), un escritorio ejecutivo, mini bar/frigorífico. Los cuartos de baño son espaciosos totalmente equipados con toallas suaves Shangri-La y productos de cuarto de baño. Las habitaciones tienen 35 metros cuadrados.
El vestíbulo es grande y cuenta con varias zonas de estar amplias y un salón.
Hay varios restaurantes y un bar salón que ofrecen cocina china, japonesa, italiana e internacional, comidas ligeras y bebidas.
Es un edificio de muchas plantas.