El hotel ofrece muy buenas instalaciones y servicios, como un gimnasio, sauna, centro de negocios, salón de belleza, servicios de lavandería y de canguro, salones de conferencias y de banquetes, tiendas y una cafetería.
El hotel ofrece 107 habitaciones amuebladas de forma agradable en el ala sur, que son de categoría 4 estrellas. Todas las habitaciones están cuidadosamente conservadas en su estilo original de 1930. Algunas de las habitaciones tienen vistas espectaculares del Bund.
El hotel cuenta con una variedad de restaurantes y un bar donde se toca música jazz.
El hotel cuenta con 180 habitaciones con aire acondicionado y con contestador automático, teléfono, modem, mini-bar, caja de seguridad, televisión vía satélite, secador de pelo y servicio de habitaciones las 24 horas.