Un establecimiento 4½ estrellas, probablemente el mejor de Queenstown. Las suites de un dormitorio y las habitaciones con vista al lago son las más solicitadas.
Las habitaciones están decoradas con elegancia y colores rústicos. Son espaciosas y están bien equipadas, incluyendo plancha, tabla de planchar y todo lo necesario para hacer té y café, además de las comodidades esperadas de un buen hotel 4 estrellas.
El vestíbulo es mediano, de estilo abierto, y cuenta con vigas a la vista y decoración con obras de arte moderno.
El bar y restaurante Lombardi es moderno y elegante. Ofrece una cocina magnífica y cuenta con una vista fantástica.
El aspecto exterior del hotel es alpino-europeo, decorado con elegancia y situado en las colinas de la ciudad.