El hotel sigue estando a la altura de su reputación como bastión de la exclusividad inglesa. (02/07 LP)
Por término medio, las habitaciones son grandes y todas se encuentran en excepcionales condiciones, al igual que los cuartos de baño. Las habitaciones están decoradas con colores claros, son luminosas y amplias, y sesenta habitaciones poseen magníficas vistas panorámicas sobre el río Támesis. Los cuartos de baño de mármol están en excepcionales condiciones.
El lobby es muy amplio y está amueblado de forma elegante y decorado con elegantes mármoles y madera oscura. Hay una amplia y cómoda zona de asientos frente al amplio mostrador de recepción. Hay una elegante escalera que da al bar donde los huéspedes pueden disfrutar de un aperitivo o del té de la tarde.
El restaurante es sumamente elegante, con techos altos y una atractiva decoración, en la que predominan los colores rosa y verde, con magníficas panorámicas sobre el río. La parrilla se ha renovado recientemente y ahora está bajo la magistral dirección del famoso chef de la guía Michelin, Gordon Ramsay.
El hotel es un edificio impresionante en color crema, con una entrada suntuosa situada detrás del Strand.