Esdte hotel ofrece un centro de negocios con servicios de secretariado y de traducción, alquiler de equipo y un centro de salud.
El hotel dispone de 555 habitaciones, 9 "Business Suites", 17 "Executives Suites", 8 "Regency Suites", 8 "Diplomatic Suites", 2 "Presidential Suites" y 1 "Chairman Suite". Todas cuentan con cuarto de baño con bañera y ducha, teléfono, televisor, minibar, etc.
El vestíbulo es muy grande.
El hotel ofrece varios establecimientos que sirven una extensa selección de cocinas. "Grand Cafe" está abierto durante las 24 horas del día y sirve menús a la carta de cocina occidental y platos típicos de Shanghai. "The Food Live" ofrece cocina asiática de buena calidad. El hotel también cuenta con "Hong Kong BBQ", "Chinese Wok", "Southern fried chicken" y "Asian Specialities".
Es un edificio moderno. Es el hotel más alto del mundo.